От имени компании производителя аппарата Pro-Aqua - Pro-Aqua International GmbH и эксклюзивного импортера компании «Про-Аква Украина» мы благодарим Вас за оказанное доверие и выбор техники Pro-Aqua.

Вы приобрели продукт, который объединяет в себе техническое совершенство и функциональность в сочетании с большим удобством в использовании и современным дизайном.

Специально для Вас, уважаемые клиенты, Мы создали эксклюзивный сервис компании «PRO-AQUA ASSISTANCE»: Теперь, если Вам необходимо обратиться за сервисом, ДОСТАТОЧНО ПРОСТО ПОЗВОНИТЬ В ОФИС ПО ТЕЛЕФОНУ: (044) 223-26-78. Компания самостоятельно возьмет Ваш аппарат на сервисное обслуживание.  После сервиса аппарат будет доставлен к Вам домой в удобное для Вас время.

Ели Вы находитесь в городе, где у компании временно нет  представительства, мы предложим Вам , счет компании «Про-Аква», воспользоваться услугами наших партнеров -  курьерской службы.  Аппарат Pro-Aqua заберут  у Вас прямо из дома, и после сервисного обслуживания аппарат будет доставлен к Вам домой в удобное для Вас время.

Pro-Aqua принесла в Ваш дом чистоту и здоровье.
Безотказная и длительная работа Вашей очистительной системы Pro-Aqua зависит от правильной эксплуатации в соответствии с инструкцией. Инженерно-технический персонал компании Pro-Aqua International GmbH, используя свой многолетний опыт успешной работы по созданию и усовершенствованию очистительной системы Pro-Aqua, особенное внимание уделяет качеству производства и простоте использования.

Компания импортер с вниманием отнесется к Вашим замечаниям, отзывам и пожеланиям. Ваше мнение для нас очень важно. Мы, в свою очередь, будем регулярно информировать вас о новостях относительно программ сервисного обслуживания, рекламных кампаниях и новых предложениях. Технический персонал сервисного центра компании Pro-Aqua готов Вам помочь во всех ситуациях, связанных с процессом эксплуатации Pro-Aqua.

ВНИМАНИЕ!

Перед тем как использовать Систему Pro-Aqua , необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией. Применяйте очистительную систему Pro-Aqua в соответствии с описанными в инструкции целями. Соблюдайте правила эксплуатации и пользуйтесь только оригинальными аксессуарами.

• Чаще меняйте воду в колбе, не допуская ее чрезмерного загрязнения.
• Не используйте электрическую щетку-выбивалку, маленькую щетку-выбивалку и насадку Multy Plus на влажных поверхностях.
• Не мойте водой шланг электрической щетки-выбивалки, телескопическую трубку электрической щетки-выбивалки, электрическую щетку-выбивалку, маленькую щетку-выбивалку и насадку Multy Plus.

• Не мойте водой верхнюю часть аппарата. 
• Избегайте попадания в аппарат острых и твердых предметов.
•  Сервисное обслуживание аппарата осуществляется только в сервисном центре.
• Не разбирайте аппарат самостоятельно.
• Очищайте систему Pro-Aqua после каждого использования.
• Система не предназначена для всасывания больших объемов минеральной пыли, сажи, гипса и пр.
• Не допускайте попадания посторонних предметов в шланг.
• Ни в коем случае не используйте систему Pro-Aqua при поврежденном сетевом кабеле.
• Если во время уборки на вал электрической щетки-выбивалки намотались нитки, волосы и пр., их необходимо обрезать ножницами и удалить.
• НЕ храните очистительную систему Pro-Aqua с включенным в сеть кабелем.
• Компания-изготовитель не несет никакой ответственности за повреждения , возникшие в результате неправильного использования техники, ее самостоятельного ремонта или неквалифицированного технического обслуживания.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

       Гарантия предоставляется:

• на оборудование, которое эксплуатируется в домашних условиях – 10 лет;
• на оборудование, которое эксплуатируется в местах общественного пользования: в офисах, гостиницах, библиотеках, детских садах, спортивных клубах и т.д. – 2 года, при соблюдении таких условий;
• использование оборудования в соответствии с инструкцией;
• соблюдение правил эксплуатации, хранения и ухода.

УСЛОВИЯ, ИСКЛЮЧАЮЩИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГАРАНТИИ

       Гарантия на оборудование не предоставляется, если:

• серийный номер аппарата отсутствует или поврежден;
• аппарат разбирался самостоятельно, ремонт осуществлялся не уполномоченным на то лицом;
• оборудование было повреждено механически;
• оборудование использовалось не по назначению;
• 10-летняя гарантия не распространяется на аксессуары, которые подвержены натуральному износу ( насадки, шланги, колеса, удлиняющие трубки и т.д.);
• оборудование повреждено в результате действий третьих лиц, либо форс-мажорных обстоятельств ( пожар, наводнение, удар молнии и т.д.);
• повреждение произошло по другим причинам, которые не зависят от производителя;

Срок действия гарантии начинается с момента приобретения оборудования.
Дата приобретения указывается в сервисной книге. Доставка оборудования в сервисный центр осуществляется клиентом. Гарантийное обслуживание выполняется при наличии сервисной книги. После обращения клиента компания-продавец выполняет обслуживание в сроки, которые не превышают семи дней.
Внимание! Для определения настоящих причин повреждений (по чьей вине) сервисным центром может быть проведена экспертиза. Решение вопроса относительно целесообразности замены или ремонта аппарата, а также его частей, остается за службой сервисного центра.